3 ความเข้าใจผิดของคนส่วนใหญ่ในเรื่องความฉลาดทางอารมณ์

คนทั่วไปมักเข้าใจว่า ความฉลาดทางอารมณ์ คือการควบคุมอารมณ์ไม่ให้โกรธ บางคนที่เห็นว่าตัวเองมักไม่โกรธอยู่แล้วจึงมองว่าเรื่องนี้ไม่จำเป็น แต่ความจริงแล้วขอบเขตของอีคิวไปไกลกว่านั้นมาก เพราะมันคือคุณสมบัติพื้นฐานที่จะทำนายว่าใครมีโอกาสจะประสบความสำเร็จในชีวิตมากน้อย มาดูกันว่า 3 เรื่องที่คนมักเข้าใจผิดมีอะไรกันบ้าง

1. ความฉลาดทางอารมณ์คือการทำตัวให้ดีและน่ารัก อย่างที่บอกว่า คนส่วนใหญ่ชอบคิดว่าอีคิวคือการควบคุมอารมณ์ไม่ให้โกรธ ทั้งที่ความจริงไม่ใช่เลย เพราะความฉลาดทางอารมณ์คือเรื่องของการบริหารอารมณ์ให้แสดงออกให้เหมาะกับสถานการณ์ที่อยู่ตรงหน้า หาก ณ ขณะนั้นคุณกำลังถูกเอาเปรียบ แล้วคุณเอาแต่เงียบ ยิ้ม และไม่ยอมตอบโต้กลับไป นั่นย่อมไม่ใช่ความฉลาดทางอารมณ์ แต่คุณควรแสดงความไม่พอใจ กล้าโต้ตอบและยืนหยัดในสิทธิ์ของคุณเพื่อไม่ยอมให้ใครเอาเปรียบต่างหาก หรือบางครั้งลูกหรือลูกน้องของคุณทำผิดอย่างจงใจ คุณก็จำเป็นต้องพูดและแสดงภาษาท่าทางว่าคุณกำลังไม่พอใจ เพื่อเตือนไม่ให้คนเหล่านั้นทำผิดอีก 2. ความฉลาดทางอารมณ์คือการมีความรู้สึกให้น้อยที่สุดและไม่แสดงอารมณ์ มนุษย์ของเราเกิดมาพร้อมกับอารมณ์ความรู้สึก ซึ่งโดยธรรมชาติอารมณ์และความรู้สึกจะช่วยให้คุณมีชีวิตรอด ความกลัวทำให้คุณหาทางเอาตัวรอด ความโกรธจะช่วยเพิ่มพลังให้คุณสู้ หรืออารมณ์อ่อนไหวจะทำให้คนอื่นเข้าใจคุณได้มากขึ้น หากคุณพยายามควบคุมตัวเองให้ปราศจากความรู้สึกก็ไม่ต่างอะไรกับหุ่นยนต์ ดังนั้นการจะใช้ประโยชน์จากอารมณ์ความรู้สึกของคุณให้เต็มที่ คุณต้องเรียนรู้ที่จะบริหารเพื่อให้แต่ละอารมณ์แสดงออกมาในจังหวะที่ถูกที่ถูกเวลาต่างหาก คนบางคนพยายามจะทำตัวให้มีแต่เหตุผล โดยพยายามจะปฏิเสธอารมณ์ความรู้สึกของตัวเอง วันๆ พูดแต่หลักการ เหตุผล และไม่ยอมรับทุกอย่างที่ไม่มีตรรกะ นั่นอาจจะทำให้คุณดูเท่ หรือทำงานที่ใช้หลักการข้อเท็จจริงได้ดี แต่อาจทำให้คุณทำงานร่วมกับคนอื่นได้ยาก หรือสร้างความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดได้ยากลำบาก

3. เมื่ออายุมากขึ้นก็มีความฉลาดทางอารมณ์เอง

อีคิวเป็นความสามารถและทักษะที่ฝึกฝนได้ เพราะมันคือเรื่องเดียวกับวุฒิภาวะที่จะเติบโตขึ้นตามวัยและประสบการณ์ แต่ผู้ใหญ่ทุกคนก็ไม่ได้มีความฉลาดทางอารมณ์เพราะต้องอาศัยการเรียนรู้และพัฒนาอย่างจงใจ ดังนั้นคุณจึงเห็นผู้ใหญ่จำนวนมากที่ “แก่แต่ตัว” แต่ขาดวุฒิภาวะทางอารมณ์อย่างหนักในการจะทำงานและอยู่ร่วมกับคนอื่น และที่น่าสนใจมากกว่านั้นคือ บางคนยิ่งก้าวหน้ามาก เติบโตในหน้าที่การงานหรือธุรกิจประสบความสำเร็จมาก ยิ่งมีอีโก้ในตัวเอง ซึ่งสิ่งนี้จะบดบังให้พวกเขาไม่ยอมรับฟังใคร เพราะคิดว่าตัวเองแน่ จนมองไม่เห็นความเป็นจริงว่าคนรอบตัวคิดกับพวกเขาอย่างไร และไม่ยอมพัฒนาตัวเองต่อ อย่ามองว่าความฉลาดทางอารมณ์เป็นเรื่องไม่จำเป็น เพราะทุกขณะโมงยามคุณต้องรับมือกับภาวะอารมณ์ความรู้สึกของตัวเองตลอดเวลา รวมทั้งยังต้องมีปฏิสัมพันธ์กับคนรอบตัว ซึ่งเกี่ยวกับวุฒิภาวะทางอารมณ์ของคุณทั้งสิ้น

ดังนั้น อย่าปล่อยให้ตัวเองแก่แต่ตัว แต่ไร้ซึ่งวุฒิภาวะทางอารมณ์ เพราะจะทำให้คุณอยู่ยากในยุคนี้ และอาจทำให้เด็กรุ่นใหม่ไม่เคารพคุณ ที่มา: Working with Emotional Intelligence เขียนโดย Daniel Goleman

ความฉลาดทางอารมณ์เรียนรู้ได้ คอร์สออนไลน์ เพื่อให้คนทำงานไปเรียนรู้วิธีพัฒนาทักษะแห่งศตวรรษ 21 ของตัวเองในคอร์ส Emotional Intelligence for Life&Work Success ที่มีทั้งทำแบบทดสอบ ได้รายงานผลเพื่อเห็นทั้งจุดแข็งและจุดอ่อนตัวเอง รวมทั้งจะมีโค้ชติดตามผลคนเรียนแต่ละคนหลังเรียนจบ ดูรายละเอียดได้ที่นี่